Marcelo Negro, que há nove meses está na função de presidente do Saaeb Ambiental falou dos investimentos que foram e serão feitos na autarquia. Call Center, treinamentos, reservatórios e site.
O Call Center consiste no Centro de Atendimento com 0800 no horário comercial. “Devido à dificuldade de comunicação com a população. Vamos melhorar isso nesse ano. Vai melhorar bastante o nosso tempo de resposta. É melhorar o fluxo de diálogo com o nosso contribuinte. O Call Center já vai acionar diretamente o setor responsável. Será aberto um canal de whatsapp na empresa e quem fizer reclamação pelo Call Center e tiver o whatsapp cadastrado vai receber a foto do serviço concluído informando data, hora, local e tudo mais. A previsão é para fevereiro”, diz Marcelo. Leia mais na Folha da Cidade
